Memotivasi karyawan garis depan dengan Empuls untuk menuai manfaat dari berkurangnya ketidakhadiran dan gesekan

Waktu Membaca: 3 menit
Di dalam teater bioskop

Didirikan pada tahun 1974, SPI Cinemas mulai mengoperasikan multipleks di kota metropolitan India selatan Chennai dan akhirnya berkembang ke 10 negara bagian di seluruh India. Dipuji karena kualitas premium dan harga murahnya, SPI terkenal sebagai operator multipleks pertama di India yang melengkapi layarnya dengan sistem suara Dolby Atmos dan Auro 11.1.

Keterlibatan karyawan yang tidak efektif
Dengan tenaga kerja yang besar, proses keterlibatan karyawan di SPI Cinemas didorong secara manual oleh pimpinan tim atau SDM. Orang-orang pemimpin seperti Siddarth harus mengelola dan mengoordinasikan setiap kegiatan keterlibatan secara pribadi. Karena hanya 10% dari organisasi yang terdiri dari manajer dan staf perusahaan, keterlibatan karyawan menjadi melelahkan dan tidak efisien.

Tugas motivasi karyawan yang menantang dalam keadaan yang tidak menguntungkan
90% tenaga kerja SPI berada dalam peran yang berhadapan dengan pelanggan, yang membutuhkan bekerja selama akhir pekan dan hari libur lainnya karena penduduk bioskop yang pergi ke bioskop sebagian besar mengunjungi Bioskop SPI selama periode ini. Oleh karena itu, motivasi staf garis depan adalah prioritas penting bagi SDM dan kepemimpinan.

Metode keterlibatan tradisional tidak dapat diskalakan
Keberhasilan dengan inisiatif keterlibatan karyawan manual bervariasi dan seringkali tidak memadai karena berbagai praktik yang digunakan oleh masing-masing manajer tim. Dan karena SPI Cinemas dengan cepat terus berkembang di negara bagian lain, metode keterlibatan manual yang ada tidak dapat mengikuti laju ekspansi. Jelas bahwa SPI membutuhkan platform terpadu, terukur, dan digital untuk mengimplementasikan inisiatif keterlibatannya dengan mulus.

Empuls R&R - sederhana, kuat, dan mudah digunakan
Platform hadiah berbasis API Empuls memiliki katalog yang mencakup 100+ negara, 20+ kategori hadiah, dan 21.000+ opsi dengan 4.000+ kartu hadiah, 2800+ voucher merek, donasi nirlaba, dan kartu tunai. Selain itu, Empuls memiliki 3000+ fasilitas dan barang dagangan khusus. Ini memberi SPI Cinemas banyak pilihan hadiah untuk dipilih untuk memberikan pengalaman R&R karyawan yang lebih bermakna.

"Kami telah mengevaluasi 3 penyedia lain, tetapi variasi dan UI yang dimiliki Empuls tidak memiliki orang lain. Tingkat adopsinya luar biasa - itu juga di seluruh tenaga kerja - ini menunjukkan kegunaan perangkat lunak yang tinggi." - Siddharth Sekhar, SDM di SPI Cinemas

SPI Cinemas memilih Empuls karena memungkinkan pengakuan instan atas upaya pekerja garis depan mereka dan memberikan laporan penukaran hadiah terperinci untuk admin. Tim SDM bisa mendapatkan pandangan luas tentang penggunaan karena kemampuan multi-adminnya dan dengan mudah berkoordinasi dengan tim keuangan untuk manajemen anggaran.

Ketersediaan dukungan 24/7
Sejak SPI menerapkan program keterlibatan di beberapa lokasi untuk lebih dari 1200 karyawan, dukungan tepat waktu di Empuls sangat penting. Dan layanan pelanggan Empuls memastikan penyelesaian yang cepat untuk semua masalah pelanggan.

"Bahkan hari ini, jika kami menghubungi call center mereka, kami mendapatkan permintaan diperbaiki sebagian besar dalam waktu 1 atau maksimal 2 hari. Empuls sangat responsif" - Siddharth Sekhar, HR di SPI Cinemas.

Pengurangan waktu penyelesaian untuk R&R
Empuls membantu SPI Cinemas untuk mendigitalkan program keterlibatan karyawan garis depan. Hasilnya, SPI mencapai pengurangan 90% dalam waktu implementasi program R&R dibandingkan dengan implementasi sebelumnya.

Pengurangan ketidakhadiran karyawan
Bioskop SPI mengalami pengurangan hari kerja yang hilang dari 400 menjadi 350 hari setiap tahun setelah menerapkan Empuls. Fitur penetapan tujuan Empuls memungkinkan SPI untuk menghubungkan kehadiran karyawan dengan poin hadiah. Dengan menggunakan gamifikasi, SPI mendorong karyawan untuk bercita-cita mendapatkan hadiah besar dan berupaya membelinya dengan mengumpulkan poin. SPI mengikat kehadiran karyawan dengan pengakuan sehingga karyawan dapat berusaha untuk mendapatkan lebih banyak poin, dan dalam waktu singkat, mereka melihat penurunan yang signifikan dalam ketidakhadiran.

Pengurangan gesekan karyawan
Peran Empuls dalam mengurangi gesekan di SPI adalah multi-fold. Pertama, penyelarasan tujuan memungkinkan karyawan untuk fokus pada apa yang penting bagi organisasi, yang merupakan situasi win-win bagi semua orang. Kedua, budaya R&R instan membantu meningkatkan moral dan motivasi karyawan. Ketiga, karyawan merasakan keterlibatan karena arus informasi yang bebas - perayaan ulang tahun, pembaruan perusahaan, pengumuman pemenang hadiah, dll., Yang memicu diskusi offline.

Menabur benih pengakuan
Platform Empuls yang kuat memungkinkan bioskop SPI untuk menerapkan dan menskalakan program keterlibatan mereka dengan mulus di seluruh lokasi. Antarmuka earn and burn yang dinamis dengan katalog hadiah yang luas memotivasi karyawan untuk dengan cepat beradaptasi dengan platform. Mereka sekarang menumbuhkan budaya apresiasi, arus informasi yang bebas, transparansi, dan keadilan menggunakan platform Empuls.

INDUSTRI
Hiburan
MARKAS
Chennai, India
PENGGUNA EMPULS
1200
SKOR KETERLIBATAN KESELURUHAN /
METRIK YANG RELEVAN
PENGURANGAN KESELURUHAN DALAM
KETIDAKHADIRAN
14%
PENINGKATAN PLATFORM
TINGKAT ADOPSI
PENUKARAN HADIAH
PERSENTASE
PENGGUNAAN PLATFORM KARYAWAN SECARA KESELURUHAN
Pengakuan Karyawan
Retensi Karyawan

Tahukah Anda?

Platform Pengakuan dan Penghargaan Empuls memiliki beberapa kasus penggunaan untuk organisasi Anda mulai dari kelompok minat hingga intranet sosial dan survei. Bicaralah dengan kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda melibatkan karyawan Anda dengan lebih baik.

Pesan Demo
panduan komunikasi karyawan
Unduh Ebook Gratis

Unduh Sumber Daya